Новости Республики Коми | Комиинформ
Интервью генерального директора компании «КонсультантПлюсКоми» Владимира Ермолина агентству «Комиинформ»
У бизнесменов, рискнувших в конце шальных 80-х открыть свое собственное дело, судьбы сложились по-разному. Наиболее успешную предпринимательскую карьеру сделал генеральный директор «
– Владимир Степанович, только вы знаете, как КонсультантПлюс появился в Сыктывкаре и в Республике Коми. Раскроете секрет?
– Прародителем компании стал научно-производственный кооператив СБИС, который мы с партнерами решили организовать в 1988 году. При этом я параллельно продолжал работать заместителем директора кустового информационно-вычислительного центра «Комитяжстрой». В кооперативе нас было несколько человек, мы занимались поставками в Сыктывкар только-только появившихся в нашей стране персональных компьютеров, комплектацией компьютерных классов для школ, разработкой программ для персональных компьютеров. В офисе у нас обязательно стояла самая последняя модель компьютера, мы практически первыми научились пользоваться скоростными возможностями электронной почты и выходить за информацией во всемирную паутину… Мы раньше всех остальных осваивали новые технологии. Любопытство ко всему новому и помогало нам строить свой бизнес.
Кто-то из наших клиентов однажды бросил идею: а нельзя ли ввести в компьютер необходимые для работы законодательные акты? Мы этим вопросом тоже озадачились и вскоре нашли объявление о поиске партнеров по продвижению информационно-правовых баз в регионы. Я тут же выехал на переговоры в Москву, в НПО ВМИ, которое как раз и занималось созданием сети
– Интересно, в декабре 1992 года вы себе представляли, каким будет ваш бизнес через 15 лет?
– Во сне бы не приснилось, что будет через 15 лет! В 92-м, когда все только начиналось, в компании было 10 человек. Мы все делали сами. К концу 2007 года мы достигнем нового рубежа: коллектив компании дорос до 300 человек, учитывая сотрудников головного офиса в Сыктывкаре, наших дочерних предприятий и представителей «
– Оцените минувшие 15 лет. Что давалось легко? Чему приходилось больше уделять внимания?
– Наша первая пятилетка – 1992-1997 годы – была пятилеткой безудержного роста: продажи шли легко, спрос на СПС
В 1998 году у нас в компании насчитывалось уже более 30 сотрудников, появились клиенты в Ухте и других городах республики, но грянувший дефолт недвусмысленно поставил перед нами вопрос: как сохранить и клиентов, и бизнес. Все без исключения члены коллектива поддержали идею урезать зарплату наполовину… Так мы смогли пережить нелегкие времена.
Вторую пятилетку – 1998-2002 годы – я бы назвал пятилеткой лидерства, а 2003-2007 годы – пятилетием стабильного развития. В последние годы рынок правовых услуг насыщается за счет новых продуктов, новых информационных ресурсов, а они, как правило, появляются, исходя из потребностей наших клиентов. Если на первом этапе нашей главной задачей было обеспечить клиентов специализированными системами и быстрым поиском документов в них, то на следующем этапе мы предложили им подборки документов по волнующей их проблеме.
Новый виток развития наших систем – создание специальных информационных банков, в которых можно найти уже готовое решение по интересующему вопросу или проблеме. Юристов мы «вооружили» решениями арбитражных судов всех 10 округов, а совсем недавно наши эксперты, обобщив судебную практику по конкретным вопросам, выдали всем желающим подборки судебных решений. Бухгалтеры получили в руки тематические подборки по ключевым налогам, ответы на вопросы, как по бухучету, так и по налогообложению. Наш девиз – «
– В чем особенность КонсультантПлюс?
– Изюминкой нашего бизнеса был и остается сервис, которым мы гордимся: в стране пока мало кто оказывает услуги на таком высоком уровне. СПС – достаточно сложный продукт, поэтому у нас разработаны программы обучения клиентов огромным возможностям системы. Даже если базы клиента пополняются посредством электронной почты, то наш сервисный инженер все равно приходит к нему, чтобы дать компетентные ответы на любой вопрос о системе, оказать необходимую помощь. Специалисты нашей «горячей линии» в режиме реального времени реагируют на просьбы пользователей систем
– Что сделано на пять баллов? Чем гордитесь больше всего?
– Главное достижение работы всей нашей сети, состоящей более чем из 300 региональных информационных центров и десятков тысяч их сотрудников, состоит в том, что за 15 лет в России и в Республике Коми создана новая высокотехнологичная отрасль экономики, основанная на интеллектуальном продукте и уникальной инновационной технологии. Технология
Другой не менее важный результат минувших 15 лет – право стало доступным каждому человеку. Вспомните, чтобы найти 15 лет назад постановление или указ, надо было перелопатить в библиотеке несколько подшивок газет и журналов… Сегодня достаточно нажать пару кнопок на компьютере, – и требуемый документ у вас на столе. Причем любой нормативно-правовой акт одинаково легко доступен как чиновнику в органах власти, специалисту предприятия (бухгалтеру, кадровику, юристу), так и каждому преподавателю и студенту (для этого несколько лет назад мы запустили некоммерческий проект «
Я лично горжусь этими результатами, а также своей причастностью к строительству правового государства.
– Многие годы «
– Я всегда ставлю перед коллективом максимально высокие цели, и мы добиваемся их воплощения. Конечно, мы стараемся создать для этого все условия: у нас работает система непрерывного повышения квалификации сотрудников, появился современный красивый офис в центре столицы. Быть лидером непросто! Но и останавливаться на достигнутом – это не в моих правилах. Бизнес захватывает, как езда на велосипеде: если уж сел, то надо крутить педали!
Этот год юбилейный не только для нашей компании, весной мы праздновали 15-летие создания сети
День рождения компании в городах и районах мы отмечаем вместе с нашими давними клиентами, приглашая их на итоговые конференции. На одной из них заместитель главы администрации Ухты Владимир Мосеев признался, что за все время пользования система
А бывают и совсем неожиданные комплименты, без всякого повода. Звонит мне как-то главный бухгалтер одного из столичных предприятий и, оторвавшись от своих насущных дел, просит отметить сервисного инженера, который сопровождает установленные на ее компьютере системы… После этого хочется работать еще больше.
– Часто показателем популярности служит анекдот. Есть ли анекдоты о системах КонсультантПлюс?
– Насчет анекдота сомневаюсь, – надо спросить у пользователей. А вот расхожая фраза, которую рядовые налогоплательщики, наверное, не раз слышали из уст сотрудников налоговой инспекции: «Ищите в «Консультанте»: там все есть!» – вполне может свидетельствовать о нашей популярности.
– Владимир Степанович, ваша профессиональная карьера делится ровно на две части: почти 20 лет отданы ИВЦ «Комитяжстроя», где вы выросли из рядового инженера до заместителя директора, 19 последних лет вы заняты бизнесом. Какая из этих половинок важнее?
– И здесь, и там свои плюсы. Там была стабильность, дружный коллектив. От успехов в бизнесе я получаю огромное моральное удовлетворение, естественно, и экономический результат здесь гораздо выше. Многие из моих коллег не нашли себя в новых условиях, мне повезло больше:
Кто-то ради карьеры жертвует семьей и личной жизнью. У меня все сложилось: и бизнес, и семья. Наверно, в этом большая заслуга моей второй половинки, моей верной спутницы Антонины Михайловны. А может, именно она и есть главная причина всех моих успехов?!
Моя супруга взвалила на себя все хлопоты по дому и все семейные заботы. Она не только мне позволила все силы отдавать бизнесу. Тонечка поставила на ноги троих наших внуков, а сейчас нянчит уже четвертого, давая возможность нашим дочерям и их мужьям принимать активное участие в жизни компании. Она каждый раз полушутя-полусерьезно выгоняет всех из дому: «Марш на работу, папе одному тяжело!»
У нашей компании большие перспективы, и я очень рад, что это понимают мои дети. Они с интересом занимаются бизнесом сегодня и, я уверен, продолжат его, когда я отойду от дел.
Беседовала Галина ЛАВРИНЕНКО.