Новости Республики Коми | Комиинформ
Искусственный интеллект (ИИ) сегодня внедряется уже не только в IT-сфере, но и в других сферах бизнеса, например, в областях услуг и промышленности, в торговле, маркетинге. Расскажем, как ИИ работает, какие задачи решает.
Что это
ИИ представляет собой способность информационных технологий к самостоятельному обучению с использованием определённых данных, с выполнением поставленных задач. Нейросети и прочие IT-технологии позволяют автоматизировать рутинные процедуры, обрабатывать и систематизировать данные. И хотя пока более активному внедрению ИИ мешают законодательные нюансы и стандартизированность компьютерных систем, уже есть разработанные и продающиеся решения в сфере искусственного интеллекта. Узнаем, для чего ИИ используют компании.
Техподдержка и обратная связь
Сегодня многие компании перекладывают долю обязанностей с операторов и менеджеров на чат-ботов. Текстовые и голосовые роботы способны автоматически обрабатывать 50-80% запросов клиентов, давать ответы на частые вопросы, предлагать услуги и анализировать отзывы.
Рекрутинг
Многие компании используют IT-технологии в рекрутинге, то есть найме сотрудников. Из-за постоянной «текучки» кадров у владельцев бизнеса часто возникает необходимость искать работников. И искусственный интеллект способен за полный рабочий день обрабатывать около 1,5 тысяч анкет, заполненных соискателями вакансий.
Автоматизация сложных процессов
Внедрять ИИ можно не только в рутинные простые процедуры, но и в более сложные, многоэтапные процессы. Например, «СберБанк» уже внедрил современные IT-технологии в самые разные сферы, в том числе в одобрение кредитов в дистанционном формате. Искусственный интеллект эффективно и продуктивно работает в финансовых организациях, промышленных, сельскохозяйственных, страховых, торговых и других.
Анализ спроса
Некоторые торговые сети уже прогнозируют спрос с помощью особых IT-технологий. В компании «Пятёрочка» делают прогнозы на покупку акционных товаров, и достоверность данных достигает 61%.
Персонализация
Анализируя данные, можно делать конкретным клиентам или группам представителей целевой аудитории персонализированные предложения. Отдельные торговые сети уже определяют удачный ассортимент, оценивая информацию о жителях регионов и их потребностях.
Безопасность и контроль качества
На сложных производствах, где крайне важно соблюдение стандартов, ИИ позволяет выполнять рутинные процедуры и избегать ошибок, допускаемых из-за человеческого фактора. Например, один из производителей пивных напитков создаёт их новые вкусы с помощью высокотехнологичных компьютерных систем, улавливающих тончайшие вкусовые оттенки и послевкусия.
Тайм-менеджмент и коммуникации
В сфере медицины уже есть современные разработки, которые в будущем могут помочь людям с заболеваниями центральной нервной системы общаться с родными и медперсоналом. Машины уже заменяют переводчиков. Виртуальные помощники дают ответы на вопросы и позволяют планировать время, работу и досуг.
Если вас заинтересовала тема ИИ, и вы хотите развить бизнес с помощью информационных технологий, обратитесь в Nixsolutions. Эта команда специализируется на разработке мобильных приложений и программного обеспечения, на IT-аутсорсинге и консалтинге, а также на удалённом администрировании и бизнес-анализе. Подробности ищите на Nixsolutions reviews.
Реклама
14.01.2022