Новости Республики Коми | Комиинформ

Правила возврата и обмена четко прописаны в Законе о защите прав потребителя. Но они имеют свои особенности, в зависимости от категории товара. К примеру, технически сложные товары не так просто вернуть и нужно понимать все нюансы. Где найти данные?

Можно использовать специализированные интернет ресурсы. Они позволяют понять алгоритм действий и поступать в зависимости от ситуации. Используя законодательство, удастся доказать свои права. Что входит в категорию технически сложных товаров?

Это товары, которые имеют длительный срок пользования. Для них характерна многофункциональность, наличие системы управления. В некоторых товарах может быть даже электродвигатель. Обменять или вернуть такие товары можно только в том случае, если соблюден ряд условий.

Если нужно вернуть технически сложные товары, можно действовать по инструкции на сайте DestraLegal.ru.

Какие товары относятся к технически сложным?

• Легкие самолеты, вертолеты, летательные аппараты.
• Легковые автомобили, мотоциклы, мотороллеры, другие ТС.
• Снегоходы и ТС для передвижения по снегу.
• Спортивные, прогулочные, туристические суда, яхты, катера.
• Ноутбуки, ПК, смартфоны, оборудование для беспроводной связи.
• Принтеры и сканеры.
• Телевизоры и проекторы.
• Наручные и карманные часы.
• Электрические инструменты.

Стоит проверять и список товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Покупатель не может вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он просто не подошел по форме, размерам, цвету, комплектации. Поэтому покупателю просто необходимо ознакомиться со всеми характеристиками, чтобы в будущем не столкнуться со сложностями.

Важно знать и то, что возврат возможен после проверки и экспертизы. Поэтому покупателю нужно написать претензию по форме, которая размещена на сайте. Менеджеры смогут проконсультировать по всем вопросам. Это поможет сделать все правильно и понимать, когда есть право настраиваться на обмен и возврат.

Подведем итог. Вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества можно, если учитывать правила и нормы, прописанные в законодательстве.

Реклама

16.09.2021