Новости Республики Коми | Комиинформ

Битрикс24 объединяет в себе пять инструментов, которые позволяют грамотно организовать рабочие процессы. Внедрение Битрикс24 позволит выстроить эффективную работу как внутри коллектива, так и в общении с клиентами. В базовую версию программного обеспечения входят:

- онлайн-офис;

- задачи и проекты;

- CRM;

- контакт-центр;

- мобильное приложение;

- сайты и магазины.

Партнеры Битрикс интегрировали в систему уже более 7 000 000 компаний. Установка программного обеспечения направлена на контроль рабочих процессов как внутри организации, так и в общении с клиентами. Кроме того, предприниматель получает доступ к большому объему статистических данных, которые позволят проанализировать и оценить эффективность работы организации. 

Кто использует Битрикс24

Одним из самых важных и ценных модулей Битрикс24 остается раздел CRM. Этот модуль позволяет следить за всем процессом работы менеджера с клиентом: от первого звонка до закрытия сделки. Система учитывает все касания, на каком этапе клиент ушел, процент успешных сделок. Эти данные позволяют выбрать наиболее эффективный канал продаж, оценить качество работы сотрудников. Купить битрикс необходимо тем компаниям, которые получают большой поток входящих и исходящих заявок. Система интегрируется с IP-телефонией и почтой, что позволит получить полный доступ к данным клиента, что увеличит процент успешных продаж.

Систему Битрикс24 используют компании из разных сфер: строительство, торговля, консалтинг, логистика, колл-центры и ряде других направлений.

Особый спрос на систему Битрикс24 у колл-центров и интернет магазинов. Последние могут воспользоваться разделом с магазином и конструктором сайтов. В этом случае созданный сайт уже будет подключен к CRM системе, поэтому все клиенты, которые оставят заявку на сайте: CRM-форма, онлайн-чат, заказ обратного звонка, будут записаны в CRM.

Новым направлением Битрикс24 стало создание мобильного приложения. Этот инструмент позволит контролировать рабочий процесс тех менеджеров и удаленных сотрудников, которые работают вне офиса или на доставке.

Реклама

07.10.2020