Новости Республики Коми | Комиинформ

С появлением сети интернет значительно изменились инструменты маркетинга и продвижения товара на рынок. Сейчас не составляет труда найти отзыв о любом продукте или компании. Каждый производитель уверен в качестве своей продукции или услуги, но рядовому обывателю необходимо подтверждение этого. Именно для этого используют продвижение сайтов и SERM услуги. Последний инструмент появился не та давно, но его использовали и раньше, но не так активно.

Аббревиатура SERM расшифровывается как управление репутацией в поисковых системах. Эта услуга направлена на формирование положительного образа компании у потенциальных клиентов. В его основе лежит увеличение положительного контента в поисковой выдаче о компании, ее сотрудниках или конкретном продукте.

В современном обществе, где конкуренция присутствует в каждой отрасли, репутация становится главным нематериальным активом.

В России SERM продвижение только набирает популярность, в западных странах почти каждый бренд использует эту технологию для поддержания имиджа. Основная работа SERM-специалиста заключается в вытеснение негативных отзывов из первых позиций в поисковой выдаче. Основным направлением остается создание пиар-компаний по укреплению имиджа, создание паблика в социальных сетях и повышение активности, в том числе с зачисткой негативных отзывов. Но самый действенный метод – улучшение качества обслуживания или оказания услуги, который приводит к реальным положительным отзывам.

SERM технологии необходимо подключать еще на первом этапе создания бизнеса, но в первую очередь он необходим тем у кого много негативных отзывов, внедряет новый продукт, новый игрок рынка или ищете новую точку роста, когда компания переживает кризис.

Реклама

29.06.2020