На персональном сайте члена Совета Федерации от Республики Коми Евгения Самойлова, расположенном по адресу www.samoylov-er.ru, появился новый сервис. С его помощью можно записаться на личный прием к политику. Для этого достаточно заполнить форму: имя, контактный телефон, адрес электронной почты и кратко изложить суть проблемы. Как пояснили в аппарате сенатора, после этого с заявителем свяжутся помощники Самойлова, которые вместе с ним выберут удобный день для личной встречи, подскажут, какие документы стоит захватить с собой, а, возможно, сразу же дадут необходимую консультацию.
"Большинство обращений ко мне, - признается Е. Самойлов, - связаны с нарушением прав граждан чиновниками. Часто это ставит людей в тупик: они не знают, куда обращаться дальше. Мы составляем необходимые жалобы и подкрепляем их запросами со своей стороны. Расхожая формулировка "взял под личный контроль" подразумевает именно это. Естественно, все дела доводим до конца. Если какие-то ведомства продолжают тянуть с ответом, созваниваемся, торопим, вежливо объясняем, какие будут последствия, обсуждаем с руководителями работу их сотрудников. Большинство проблем удается решить в таком вот ручном режиме. Естественно, бывают и более сложные случаи, когда приходится привлекать прокуратуру или обращаться в суд. Я думаю, что возможность обратиться ко мне напрямую, через интернет, сделает этот процесс более удобным и к тому же расширит географию – все-таки пока мы чаще сталкиваемся с жителями Сыктывкара и окрестностей. Конечно, бывают и письменные обращения по почте из других районов, но это единичные случаи".
В разделе сайта, который так и называется "личный прием граждан", размещены статьи о наиболее интересных, показательных и даже парадоксальных случаях, с которыми пришлось столкнуться сенатору, рассматривая жалобы жителей Коми. Эти материалы регулярно публикует республиканская газета "Красное знамя Севера".
С начала года Е. Самойлов и его помощники приняли 144 человека. Примерно 70 процентов вопросов, поднимавшихся в обращениях, решены положительно.
