ОАО "Коми энергосбытовая компания" продолжает расширять сервисы для своих клиентов – бытовых потребителей.
В марте жители Ухты первыми стали клиентами бесплатного сервиса "Личный кабинет", доступного в сети интернет по адресу: http://cabinet.komiesc.ru. Ссылка на "Личный кабинет" размещена также на официальном сайте энергосбытовой компании: www.komiesc.ru. Сегодня услугами нового сервиса могут воспользоваться все клиенты ОАО "Коми энергосбытовая компания" – бытовые потребители электрической энергии, имеющие доступ к сети интернет.
Как сообщили "Комиинформу" в компании, для того чтобы зарегистрироваться в "Личном кабинете", абоненту необходимо знать номер договора либо номер клиента (указываются в квитанции), а также персональный номер, который был размещен в январских счетах за электроэнергию. Если счет не сохранился, пароль можно получить в ближайшем центре обслуживания потребителей при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).
"Воспользовавшись новым сервисом, абонент может контролировать свои персональные данные, начисления, платежи, задолженность/переплату, и самостоятельно вводить показания прибора учета", - прокомментировал нововведение начальник отдела по информационным технологиям Геннадий Богданов. Уточним, что в "Личном кабинете" имеется информация об оказываемых или оказанных потребителю услугах (договор энергоснабжения, установка прибора учета и т.д.), о действующем тарифе, по которому ведутся расчеты, характеристика прибора учета (тип, марка, дата установки, последние показания, срок наступления очередной госповерки), а также информация по всем выставленным счетам и зачисленным платежам. Кроме того, с мая пользователи "Личного кабинета" смогут самостоятельно распечатывать счета для оплаты за любой период. В перспективе планируется реализовать возможность оплаты по интернету с использованием банковских карт (эквайринг).
Руководство компании надеется, что новая услуга станет удобным и востребованным каналом коммуникации, повысит качество обслуживания клиентов и расширит возможности заочного обслуживания клиентов.
***ОАО "Коми энергосбытовая компания" - Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Коми. Компания присутствует во всех муниципальных образованиях региона. ОАО "Коми энергосбытовая компания" входит в контур дивизиона "Ритейл", управляемого ЗАО "Комплексные энергетические системы". Потребителями ОАО "Коми энергосбытовая компания" являются 10726 юрлиц, около 429 тысяч бытовых абонентов.
