По итогам 2025 года удовлетворенность населения медицинской помощью по результатам оценки общественного мнения составила 46,6%. В первом квартале 2026 года этот показатель превысил 50% - более половины опрошенных граждан заявили, что довольны качеством медицинской помощи. Об этом на коллегии Минздрава Коми 23 апреля сообщила министр здравоохранения региона Ирина Кондратьева.

По словам министра, наибольшее влияние на оценку работы оказали комфортность условий в медицинских организациях, сроки ожидания у кабинета и другие факторы.

"Количество обращений граждан у нас в течение ряда лет исчисляется десятками тысяч. Речь идет не только о письменных обращениях в официальном порядке по 59-ФЗ, но и о других формах, в частности через платформу обратной связи. Суммарно в 2025 году мы рассмотрели почти 40 тысяч обращений. Половина из них касалась записи на прием к врачу и организации медицинской помощи.

Кроме того, в прошлом году мы получили благодарности в адрес нескольких медицинских организаций: Сыктывкарской городской поликлиники №3, Ухтинской детской городской больницы №1, Территориального центра медицины катастроф, Клинического кардиологического диспансера, Эжвинской городской больницы и Республиканской клинической больницы. Такие вещи обязательно нужно проговаривать на планерках - это укрепляет командный дух и дает стимул для дальнейшего роста", - отметила Ирина Кондратьева.

Всего в 2025 году жители Коми подали 20 179 обращений (4 830 письменных и 15 349 устных). Для сравнения: в 2024 году их было 19 352. При этом через платформу обратной связи поступило 17 316 обращений против 16 081 годом ранее.