Омбудсмен Республики Коми и Управляющий отделением социального фонда РФ по Республике Коми провели выездные личные приемы граждан.

В этот раз Вера Железцова и Антон Хозяинов посетили Ижемский и Усть-Цилемский районы.

Совместные выездные приемы граждан, проводятся в рамках заключенного Соглашения о сотрудничестве. Подобная практика действует с прошлого года, выездные мероприятия уже были организованы  в Сысольском и Прилузском районах, а также в Сосногорске и Ухте. В прошлом году в ходе выездов в адрес уполномоченного и управляющего поступило в общей сложности более 50 обращений от местных жителей, касающихся пенсионных и социальных вопросов, а также вопросов, связанных со специальной военной операцией.

В 2026 году было принято решение продолжить подобную практику, организовав совместные приемы и в других районах республики.

В этот раз Вера Железцова и Антон Хозяинов посетили Ижемский и Усть-Цилемский районы, где провели личные приемы жителей, а также встретились с представителями общественных организаций, в том числе "Союза женщин", общества инвалидов, ветеранских организаций.

Вопросов поступило немало, касались они проблемных моментов, связанных с правами на доступность инвалидов, получения необходимых средств реабилитации, заочной медико-социальной экспертизы, льготного проезда для пенсионеров и инвалидов.

Однако основная часть вопросов и обращений были связаны с проводимой специальной военной операцией: розыск без вести пропавших военнослужащих; разъяснение по порядку действий, если участник СВО перестал выходить на связь; что делать, если стало известно, что боец попал в плен; в каких госпиталях и санаториях на территории страны можно пройти лечение и реабилитацию совместно с членами семьи; как установить группу инвалидности и другие.

"Обращения, связанные со специальной военной операцией, особенно те, которые касаются без вести пропавших военнослужащих и бойцов, попавших в плен, всегда трогают за душу. Понимаем, что, к большому сожалению, не во всех случаях можем помочь. Но, считаем, что выслушать родных и близких, которые верят в то, что их брат, сын, отец выжил, и надеяться на это вместе с ними, мы обязаны. Самое главное сейчас – это поддержка родственников и, безусловно, приложение всех возможных сил для оказания содействия в поиске. Есть вопросы, которые требуют особой проработки, т.к. ранее мы с подобными не сталкивались ", – прокомментировала встречи Вера Железцова.

Так, во время встречи в Усть-Цилемском районе к омбудсмену и управляющему обратилась женщина, которая была вынуждена в силу обстоятельств растить своего внука самостоятельно, так как его родители со своими прямыми обязанностями не справились. Впоследствии, будучи во взрослом возрасте, молодой человек принял для себе решение связать свою жизнь с военной службой. В прошлом году её внук погиб при исполнении боевого задания. Бабушка столкнулась со сложностью оформления удостоверения как члена семьи погибшего участника СВО. В судебном порядке она была вынуждена доказывать свой статус опекуна, и суд встал на её сторону, удовлетворив исковые требования в полном объеме. Членом семьи погибшего участника СВО она была признана. Тем не менее, права на получение соответствующего удостоверения она все равно не приобрела. В выдаче удостоверения ей отказывают.

"Здесь важно изучить проблематику на предмет целесообразности перевода ситуации в правовую плоскость, а именно, необходимости урегулирования вопроса посредством внесения изменений или дополнений в законодательство. Эта тема в настоящее время находится в стадии проработки",- отметила Вера Железцова.

Все обращения, поступившие в ходе приема, взяты на контроль, даны разъяснения правового характера. Ни одна семья не останется без внимания и поддержки.