Бизнес-среда заметно трансформировалась: в 2025 году цифровизация стала новой нормой. По данным исследований, 87% опрошенных российских предпринимателей назвали ее основным фактором конкурентоспособности. Например, в Республике Коми, отмечают аналитики мобильного оператора Т2, число подключений цифровых инструментов для бизнеса выросло примерно на 15% год к году. Выделили главные тренды, которые будут актуальны в течение 2026 года.
Тренд 1. Конверсия важнее узнаваемости
В 2025 году начал расти спрос на маркетинговые инструменты, которые позволяют работать с узкой целевой аудиторией (ЦА). К примеру, эксперты мобильного оператора Т2 рассказали о росте спроса на инструмент SMS -Таргет. Он позволяет проводить точечные SMS -рассылки, которые помогают рассказать существующей базе клиентов бизнеса про акции и найти новых покупателей и заказчиков. Система все делает автоматически, и все данные при подборе обезличены.
"Бизнес все больше смотрит в сторону понятных технологических решений, которые не только дешевле других маркетинговых инструментов, но и позволяют доносить сообщение только до потенциальных клиентов", – отметила директор макрорегиона "Урал" Т2 Светлана Галилеева.
Тренд 2. Растут темпы набора сотрудников
В 2025 году проблема дефицита кадров начала ослабевать, и инициатива на рынке труда вновь начала переходить к работодателям. Новым вызовом стало не найти специалиста, а нанять хорошего специалиста, и сделать это быстро. Поэтому начал увеличиваться спрос и на цифровые инструменты для поиска сотрудников, например, на HR -Таргет от Т2. С помощью него компания рассылает сообщения с предложением о работе по узкой базе тех, кто может заинтересоваться вакансией, что повышает вероятность откликов. В среднем клиенты Т2 с помощью HR -Таргета закрывают позиции в течение месяца.
Тренд 3. Персональные консультации для повышения доверия
В ситуации серьезной конкуренции предприниматели стали больше внимания уделять персональному взаимодействию с клиентами. Из-за этого вновь стали востребованы консультации "голосом" – общение по сотовой связи становится трендом. Вместе с этим бизнес сохраняет интерес и к умной телефонии. Это, например, Корпоративная АТС от Т2 – инструмент для распределения звонков и организации многоканальной связи. Благодаря нему клиенты не сталкиваются с сигналом "занято", а получают нужную информацию во время голосового приветствия.
Тренд 4. Снижение нагрузки на персонал
Компании стали обращаться к сервисам для автоматизации работы с техникой, чтобы снизить нагрузку сотрудников. Поэтому вырос спрос на такие сервисы как M 2 M -Система от Т2. Это процесс обмена данными между устройствами, то есть "диалог" между ними без посредничества человека. Технологию чаще всего применяют для автоматического сбора и анализа данных с устройств, а также мониторинга поломок и сбоев.
Тренд 5. Даже малый бизнес защищается от киберугроз
В 2025 году под цифровыми атаками оказались не только крупные компании, но даже мелкие предприниматели. Из-за этого бизнес начал искать доступные возможности защитить свои ресурсы. В Т2 рассказали о высоком интересе к их инструментам по защите сайтов от киберугроз с момента запуска в 2025 году. Они отражают DDoS-атаки, не позволяя перегрузить серверы, блокируют ботов и предотвращают попытки взлома сайтов, подмены платежной информации на онлайн-ресурсах и утечки данных.
Реклама. ООО "Т2 Мобайл". ИНН 7743895280
