В 2024 году Ольга Одинцова впервые обратилась к социальному координатору филиала фонда "Защитники Отечества" в Усинске Владимиру Бахмутенко - с надеждой узнать хотя бы какую-нибудь информацию о главе семейства. Супруг числился без вести пропавшим. Рядом с ней - маленькая дочь, а впереди - неизвестность и страх.

Она рассказала, что через военкомат была составлена розыскная карта, там же взяли образец ДНК у дочери. Владимир Бахмутенко со своей стороны направил запросы в Минобороны России. Но спустя несколько месяцев ожидания никакой информации семье получить не удалось.

Вскоре филиалы фонда "Защитники Отечества" по всей стране стали самостоятельно составлять розыскные карты, делать забор образцов генетического материала. Понимая, что семья продолжает искать военнослужащего, Владимир Бахмутенко предложил Ольге Анатольевне еще раз пройти эти этапы - уже непосредственно через региональный филиал фонда. Параллельно социальный координатор начал работу с военкоматом по назначению пособия на ребенка, получению справки об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели бойца.

Несмотря на все усилия, установить судьбу супруга Ольги не удалось. Тогда Владимир Бахмутенко организовал встречу с юристом, чтобы помочь Ольге Анатольевне составить исковое заявление в суд о признании военнослужащего погибшим.

В мае 2025 года она получила соответствующее решение суда. Для семьи начался новый, не менее сложный этап - оформление документов. И здесь Владимир Бахмутенко был рядом, держал ситуацию на контроле. В итоге семья уже в июле получила свидетельство о смерти, затем - все полагающиеся выплаты. Также была назначена пенсия по потере кормильца и получены удостоверения членов семьи погибшего ветерана боевых действий.
Когда в семью приходит беда, разбираться в документах и процедурах очень тяжело. Поэтому одна из ключевых задач наших социальных координаторов - адресное сопровождение. Владимир Бахмутенко стал для семьи Одинцовых надежным проводником - они вместе делали шаг за шагом, пока боль не стала чуть тише, а жизнь - чуть яснее.

Работа социального координатора не заканчивается после решения вопросов, с которыми к ним обращаются: они всегда остаются на связи с сопровождаемыми, поддерживая их в любой ситуации.