В 2024 году Региональный центр стратегических коммуникаций "Т Плюс" в г. Сыктывкаре в сотрудничестве с Центром управления регионом Республики Коми обработал 360 сигналов от жителей, поступивших через социальные сети.

Чаще всего клиентов интересовали вопросы, связанные с качеством отопления и горячей воды, начислениями за тепловую и электрическую энергию, благоустройством после ремонта теплосетей. На все обращения даны оперативные развёрнутые ответы.

ПАО "Т Плюс" в 2023 году заключило соглашение о сотрудничестве с автономной некоммерческой организацией "Диалог Регионы". Её подразделения — Центры управления регионами — отвечают за реагирование на сигналы, которые россияне оставляют в социальных сетях. Специальная система мониторинга "Инцидент Менеджмент" фиксирует их и передаёт профильным структурам.

РЦСК в Сыктывкаре подключился к "Инцидент Менеджмент" с 1 октября 2023 года. Благодаря такой схеме взаимодействия жители получают быстрый и содержательный ответ на свои вопросы, а энергетики ООО "Комитеплоэнерго" и других подразделений "Т Плюс" в Коми имеют возможность повысить качество обслуживания клиентов.