Моральный вред, неустойка и штраф взысканы с ООО "ГазТехМонтаж" за отказ потребителю в замене неисправного газового счетчика.

Еще в 2016 году "ГазТехМонтаж" установили счетчик на газ в квартире жителя Сосногорска. В 2018 году мужчина умер, а его наследницей стала супруга. В январе 2023 года счетчик вышел из строя. Согласно паспорту на счетчик ГСМ-4, гарантийный срок эксплуатации составляет 108 месяцев (9 лет) со дня ввода в эксплуатацию в пределах гарантийного срока.

Женщина обратилась в компанию к просьбой заменить счетчик, на что получила отказ, в тот же день она направила ответчику письменную претензию о замене счетчика, однако письмо вернулось ей неполученным. Также гражданка обратилась в ООО "Газпром межрегионгаз Ухта" с просьбой помочь демонтировать неисправный счетчик, на что получила ответ, что это должна осуществлять организация, которая установила счетчик.

Тогда Управление Роспотребнадзора по РК в г.Ухте, действуя в интересах женщины, обратилось в суд с иском к ООО "ГазТехМонтаж" о возложении на ответчика обязанности заменить неисправный счетчик СГМ-4, установленный в 2016 году, находящийся на гарантии, о взыскании с ответчика неустойки за нарушение права потребителя и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Решением суда исковые требования удовлетворены. На ООО "ГазТехМонтаж" возложена обязанность заменить неисправный счетчик. Также в пользу женщины взыскана неустойка в размере 4 600 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 400 руб., всего: 12 000 руб., в пользу Роспотребнадзора штраф в размере - 2400 руб., а также госпошлина в доход государства в размере 400 рублей.