11 миллионов россиян посетили портал "Объясняем.РФ" всего за месяц работы. Напомним, ресурс был создан Правительством РФ в качестве достоверного источника информации по самым актуальным вопросам. Больше всего граждан беспокоили вопросы соцзащиты (27%), здравоохранения и образования (по 16%).
"Также мы представлены во всех популярных социальных сетях. На текущий момент там уже более 370 тысяч подписчиков. Граждане пишут сообщения в соцсетях и в чат-боте Помощник Объясняем.РФ. Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы", – рассказал на пресс-конференции в ТАСС замглавы АНО "Национальные приоритеты" Михаил Шумаков.
На местах мониторинг и аналитику обращений ведут Центры управления регионами. Так, например, в СЗФО людей больше всего волнует восстановление производств, открытие заводов, развитие сельского хозяйства.
"С 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР было зафиксировано 287 369 сообщений граждан по соцэконому. В первую очередь на основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта "Объясняем.рф". На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном это паблики правительств. Дополнительно сейчас во всех регионах используется формат прямых эфиров", – подчеркнул первый заместитель генерального директора АНО "Диалог Регионы" Кирилл Истомин.
"В условиях новых вызовов общество нуждается в объективной и оперативной информации по самым важным вопросам. Показатель этого – большая активность пользователей в пабликах "Объясняем.РФ Республика Коми" во ВКонтакте, Telegram и Одноклассниках. Отмечу, в диалоге с жителями на этих площадках абсолютно все министерства и ведомства региона", - заявил руководитель ЦУР Коми Евгений Зелинский.
В ближайшее время на головном портале проекта Объясняем.РФ появится специальный раздел "Меры поддержки". Для удобства пользователей будет создан навигатор по возможностям, которыми люди могут воспользоваться. Человек увидит описание самой меры, условия её получения и инструкцию, как ей воспользоваться. Дополнительно планируется запустить несколько тематик в рамках сотрудничества с крупными продовольственными сетями.
