Процедура классификации гостиниц оказалась недоступной для некоторых отельеров.
Об этом шла речь на прямой линии в Общественной приемной главы Республики Коми.
Напомним, обязательная классификация гостиниц по России началась 1 января 2022 года.
Основная цель классификации гостиниц – предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц установленной системе классификации. При этом проводится обязательная классификация гостиниц поэтапно в зависимости от количества гостиничных номеров. Гостиницы классифицируются по системе, предусматривающей шесть категорий: "пять звёзд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда", "без звёзд".
На сегодня в Коми сертификацию получили 65 организаций, а еще 17 находятся на стадии прохождения. Некоторым гостиницам пришлось закрыться, в семи муниципалитетах Коми гостиницы не смогли пройти классификацию.
В ходе проверки эксперты выявили несколько случаев несоблюдения требований для получения обязательной классификации. Чаще всего они были в гостиницах с номиналом от трех до шести номеров, расположенных в сельской местности. По словам начальника отдела координации туристкой деятельности Министерства культуры, туризма и архивного дела РК Натальи Макаровой не у всех хватает средств для прохождения классификации.
"Сама процедура оказалась недоступной для некоторых владельцев – их затраты на получение классификации не окупятся за счет деятельности гостиниц. Учитывая, что даже для соответствия категории "без звезд", необходимо соблюдать определенные требования. Например, иметь при гостинице кнопку экстренного вызова, на содержание который нужны затраты", - прокомментировала Н.Макарова.
Классификация гостиниц проходит в несколько этапов. Начинают с экспертной оценки, в ходе которой проверяются состояние помещения, персонал и оказываемые услуги. Второй этап - присвоение гостинице определенной категории. Завершается процедура оформлением и выдачей свидетельства.
Гостиницы и отели, которые должны проходить обязательную классификацию, определены постановлением правительства России. Процедура нужна для: городских гостиниц, отелей, гостиниц, расположенных в здании объекта культурного наследия, курортных отелей, санаториев, домов и центров отдыха, пансионатов, апарт-отелей, комплекс-апартаментов, мотелей, хостелов, загородных отелей и баз отдыха.
К гостиницам не относятся и не подлежат классификации места, используемые для отдыха и оздоровления детей, например, детские базы отдыха. Также физкультурно-спортивные организации, кемпинги, общежития и иные места, в которых не предоставляются гостиничные услуги.
Наталья Макарова отметила, что появился спрос на оказание гостиничных услуг от гостевых домов, кемпингов и глэмпинга. В связи с этим Федеральное агентство по туризму рассматривает предложения о внесении изменений в основной закон и в нормативно-правовые акты относительно этих типов размещения.
