В столице Коми презентовали обновленную поликлинику №1. Учреждение трансформировалось в бережливую поликлинику и сегодня предлагает родителям малышей услуги по номеркам без очереди, консультации специалистов по телефону и самостоятельную запись к узким специалистам. 

В поликлинике стало больше места и меньше посетителей. 

На введение "Бережливой поликлиники №1" было выделено 2,6 млн руб. Средства направили на приобретение инфомата, электронных табло, компьютеров для вежливой регистратуры и колл-центра, где несколько операторов постоянно ведут диалог с пациентами. Средства пошли на закупку трех телефонов, мебели, игровой комнаты, кулера с трехуровневой очисткой воды. 

В кратчайшие сроки в конце 2018 года в поликлинике провели ремонт, дизайн для помещений разработал директор Колледжа искусств Степан Кубик. 

В скором времени здесь начнет работать еще и информационный центр для всеобъемлющего обслуживания пациентов.

Оценил работу обновленной поликлиники министр здравоохранения Дмитрий Березин. Работая в Воркуте, министр за сутки обслуживал по 68 детей. Вспоминая то время, министр рассказал, что тогда врачи заполняли бумаги руками, поэтому однажды в конце рабочего дня Д.Березин вместо своего отчества в документе написал название препарата. 

Министр заметил, что сегодня на столе педиатров должна быть стерильная чистота - никаких бумаг, заполнение документов должно быть автоматизировано. 

Д.Березин отметил, что поликлинике №1 предстоит доделать некоторые работы, в том числе и ремонтные. К 2021 году все детские поликлиники подведут к единому формату "бережливых технологий", а к 2024-му - все взрослые.

Подробнее об этом "Комиинформ" сообщал в предыдущем материале. Центральной базой детских учреждений столицы стала поликлиника №3 - там тоже заработала электронная очередь.

Проект "бережливой поликлиники №1" интересен тем, что учреждение открылось в жилом доме, и поначалу казалось, что это будет не очень удобно. 

"Но сегодня мы видим, что родителям удобно, - рассказал Д.Березин. - Намного меньше времени уходит, чтобы записаться на прием и повторно попасть к врачу". 

Обучаться бережливому производству медики смогут на базе ресурсного центра во взрослой поликлинике №3.