Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Коми обратилось с исковым заявлением в отношении ООО "Панорама Тур" в защиту прав потребителя в связи с неисполнением обязательств по договору о реализации туристских услуг.

По информации ведомства, между потребителем и ООО "Панорама Тур" (туроператор торговой марки "Натали Турс") заключён договор о реализации туристских услуг, одним из условий которого является осуществление чартерного рейса.

29 июня 2018 г. ответчик на сайте ассоциации туроператоров разместил информацию об отмене чартерных рейсов в страну пребывания, указанную в договоре, о чем проинформировал потребителя о невозможности исполнения договора.

Требование потребителя о расторжении договора о реализации туристского продукта, возврате денежных средств по договору и компенсации убытков, связанных с получением потребителем визы, туроператором не удовлетворено.

По результатам рассмотрения гражданского дела судьёй Сыктывкарского городского суда вынесено решение о расторжении договора реализации туристских услуг, взыскании денежных средств по договору, убытков, неустойки, морального вреда и штрафа на общую сумму 654 285 руб.