Жители Коми обратился с исковым заявлением в суд с требованием о признании договора страхования расторгнутым, взыскании страховой премии, компенсации морального вреда и штрафа, в связи с отказом в удовлетворении требований страховой компанией. Роспотребнадзор Коми был привлечен для дачи заключения по делу.

Как следует из материалов дела, при заключении кредитного договора банком, как агентом страховой организации, было включено условие о заключении договора страхования. Заёмщик обратился с заявлением о расторжении договора страхования и возврате страховой премии в десятидневный срок со дня его заключения.

В соответствии с п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Суд, основываясь на положения Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У, требования потребителя удовлетворил, признал договор страхования расторгнутым, взыскал со страховой организации часть страховой премии пропорционально срока действия договора, моральный вред и штраф в пользу потребителя.