Министерство культуры, туризма и архивного дела Республики Коми объявляет о региональном наборе на участие в проекте по повышению квалификации специалистов отрасли туризма, сообщает пресс-служба ведомства.
Федеральное агентство по туризму продолжает работу по реализации проекта "Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма" в рамках Федеральной целевой программы "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы).
Министерство культуры, туризма и архивного дела Республики Коми выступает в качестве координатора проекта на уровне Республики Коми. Заявки на участие в проекте принимаются в установленной форме до 30 марта 2018 года.
Слушателями образовательных программ могут стать специалисты, работающие в сфере туризма и гостеприимства или потенциальные сотрудники организаций сферы туристских услуг, имеющие гражданство Российской Федерации, высшее или среднее профессиональное образование, рекомендованные органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере туризма к обучению за счет средств федерального бюджета.
В 2018 году квота для Республики Коми за счет средств федерального бюджета составляет 190 слушателей по 17 образовательным программам.
По результатам обучения всем слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца и сертификат Федерального агентства по туризму. Документы слушателей дистанционной формы обучения единым пакетом направляются в адрес органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере туризма для вручения специалистам.
Обучение в дистанционной форме проходит на сайте www.tourstudy.ru в два этапа. Первый этап – с 01 по 30 апреля 2018 года, второй – с 15 сентября по 15 октября 2018 года.
Перечень образовательных программ, реализуемых в 2018 году в дистанционной форме обучения:
- Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма;
- Повышение квалификации персонала службы приема и размещения гостиниц;
- Повышение квалификации персонала службы безопасности гостиницы;
- Повышение квалификации персонала службы эксплуатации номерного фонда;
- Повышение квалификации персонала предприятий питания или службы питания средств размещения;
- Повышение квалификации персонала туристических агентств;
- Повышение квалификации экскурсоводов и гидов-переводчиков по специфике работы в условиях проведения массовых мероприятий;
- Современные маркетинговые инструменты в работе объектов туристской индустрии;
- Качество туристских услуг: работа с жалобами и рекламациями;
- Организация туристского обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья;
- Разработка и внедрение корпоративных стандартов туристского обслуживания;
- Эффективные продажи в сфере услуг;
- Правовое регулирование гостиничной деятельности;
- Эффективное использование современных маркетинговых инструментов для привлечения посетителей в национальные парки;
- Искусство успешной презентации туристских услуг;
- Инновационные подходы к организации музейной экспозиции и проведению экскурсий;
- Управление доходами в отеле: разработка тарифной политики, динамичное ценообразование, условия оптимального дохода.
