Интернет не вытеснил стационарную телефонную связь, уверены в ПАО "Ростелеком". Напротив, они могут прекрасно дополнять друг друга. Об этом в руководстве компании заявили в ходе пресс-тура, организованном для журналистов СМИ Северо-Западного региона России, посвященном 140-летию телефона "От медного кабеля до облака".

Журналистам рассказали о "Новой телефонии", услуге, которую предоставляет "Ростелеком" юридическим лицам. Уже 400 компаний, расположенных в Северо-Западном регионе страны, воспользовались этим предложением.

Если вкратце, облачная телефония — это виртуальная мини-АТС, которая не требует ни специального оборудования и его обслуживания, ни отдельного помещения. Все хранится на отдаленных серверах "Ростелекома", то есть на так называемом "облаке".

Клиентам предоставляется единый многоканальный номер, как обычный городской, так и по коду 8-800. Самое важное, что номер не привязан к адресу. Например, номер с кодом Сыктывкара будет актуален и в Австралии. Разумеется, внутри корпоративной сети есть короткие номера для сотрудников. Существует возможность видеосвязи, текстового чата. Можно самим задать понятное для позвонивших в компанию голосовое меню (хотите такой-то отдел, нажмите на такую-то кнопку). Работник может переадресовать звонок на свой мобильный или любой другой телефон. Есть функция записи разговоров, с помощью которой можно решить спорные вопросы, переслушав диалог. Удобно и для начальства, которое желает узнать, как общаются его подчиненные с клиентами.

Управлять услугой, настраивать те или иные параметры можно не вставая с рабочего места по интернету.