Роспотребнадзор Коми провел внеплановую проверку кинотеатра ООО "РубликЪ – Синема" на основании заявлений потребителей.

Как сообщает ведомство, в ходе проверки были выявлены нарушения прав потребителей. Так, на информационных стойках и стенде ООО "РубликЪ – Синема" до сведения потребителей доведена следующая информация: обмен и возврат билетов не осуществляется. Фактически эта информация не соответствует действительности, т.к. в ООО "РубликЪ – Синема" по требованиям потребителей осуществляется обмен и возврат билетов, о чем свидетельствуют представленные в ходе проверки бланки: заявление на обмен билетов, заявление о возврате денежных средств. Таким образом, до потребителей доведена недостоверная информация об услуге киновидеообслуживания, что является нарушением закона "О защите прав потребителей".

Кроме того, правила кинотеатра предусматривают отказ потребителю в посещении кинотеатра без объяснения причин и запрет проноса на территорию кинозала продуктов питания и напитков, приобретенных за пределами кинотеатра. Это является нарушением п.25 правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.11.94, п.1 статьи 16 закона РФ "О защите прав потребителей".

За выявленные нарушения в отношении юридического и должностного лица ООО "РубликЪ – Синема" составлены протоколы об административном правонарушении.