Несколько последних десятилетий бизнес наращивает темпы цифровизации. Сегодня этот процесс касается не только ИТ-инфраструктуры компании, но и других ее составляющих: отдела продаж, бухгалтерии и даже подбора персонала, и, по разным оценкам, находится на пике своего развития. На что обратить внимание бизнесу в Коми прямо сейчас — рассказывает директор МТС в республике Александр Самуйлов, специально для "Комиинформ".
Искусственный интеллект — технология настоящего
Пока весь мир спорит о рисках, связанных с искусственным интеллектом, его непредсказуемости и вредоносности, на бытовом уровне ИИ уже давно в ходу и значительно облегчает процесс рабочей коммуникации.
По данным МТС с марта по май 2025 года зафиксирован всплеск активности у пользователей в Коми именно в части использования разнообразных ИИ-функций во время совещаний и переписок. Как минимум, в 2 раза чаще жители Коми стали использовать ИИ-функции сервиса: саммаризацию совещаний, выделение главных моментов в переписках и обсуждениях и многое другое. Это работает как конспект у прилежного студента — только готовит его не сам сотрудник, поэтому ошибки "по человеческому фактору" исключены. Немаловажна и экономия времени: по данным Harvard Business Review (Гарвардский бизнес-обзор) , сотрудники без подобной технологической помощи тратят на совещания и сопутствующую к ним подготовку до 250 часов в год, что равно практически 30 рабочим дням. Интерес пользователей к ИИ-функциям держится и по сей день — по данным МТС за это лето, спрос не упал ни на 1 пункт.
Интеграция ИИ в повседневную работу приносит ощутимые результаты для бизнеса в моменте: ускорение принятия решений и повышение их точности, снижение утомляемости сотрудников и многое другое. В то же время это лишь малая доля того, чем может помочь данная технология: в условиях Севера на производственных объектах будут больше актуальны и шлемы, моделирующие ситуацию для отработки, и умное видеонаблюдение, автономно отслеживающее внештатные происшествия. Особенности как самой республики, так и бизнеса внутри нее дают все шансы Коми стать проводником цифровизации для всего Севера.
Акцент на комфортную жизнь
По данным МТС за 2024 год, Республика Коми вошла в топ регионов с наибольшим приростом количества умных устройств для бизнеса на ее сетях. Так называемые M2M-устройства (сокращение от "Machine-to-Machine", по‑русски: "от устройства к устройству") буквально сами "общаются" между собой. В масштабах страны их можно встретить повсеместно в терминалах оплаты, вендинг-аппаратах, автосервисах.
На заметку бизнесу — для северных регионов все четче вырисовывается тренд именно на модернизацию городской среды. Запрос на качественную и комфортную жизнь в городах Заполярья есть и у приезжающих на работу людей, и у местных жителей, и у региональных властей, работающих над привлечением населения к жизни в северных широтах. Так, в Коми данную технологию у МТС чаще всего заказывают жилищные организации и охранные предприятия.
Инфраструктура умного города, где датчики круглосуточно контролируют показатели подачи отопления и водоснабжения, "охраняют" предприятия и даже просто автоматически включают и выключают свет, серьезно облегчает быт и работу, особенно в наиболее северных и отдаленных точках — как, например, в той же Воркуте, где еще более остро стоит вопрос о нехватке рабочих рук. Предпринимателям, которые работают с модернизацией городов, в ближайшие годы открывается огромное поле возможностей для реализации своего дела, а бизнесу, который первым внедрит подобную систему контроля полноценно, обеспечено улучшение качества продукта и услуг, снижение операционных затрат и, как следствие, поток довольных клиентов.
Своя ноша не тянет
Технологический суверенитет за последние годы стал не просто трендом, а необходимостью: с позиции как бизнеса, так и государства. В особенности бизнеса: он уже научен опытом 2022 года, когда "одним днем" ушли все зарубежные поставщики ПО, и опытом последующих лет, когда все новые используемые продукты необходимо было между собой "подружить".
Исследования показывают, что на внедрение различных систем и инструментов цифровизации среднестатистическая компания тратит около года, при условии полного спланированного перехода на новые технологические решения. Если этот процесс проходит поэтапно, например, отдел за отделом или функция за функцией, то может быть потрачено вплоть до полугода. При этом не исключено, что сроки могут быть растянуты еще на 20% из-за ошибок во внедрении, неверно подобранных продуктов, сопротивления со стороны персонала и многих других причин.
Экосистемность, а именно совместимость, продуктов для бизнеса, вероятно, в будущем станет конкурентно решающей характеристикой для поставщиков ПО, а в бесконечной гонке рынка выиграет тот бизнес, который доверился пакетному решению и тем самым сэкономил годы "простоя" процессов.
Другой немаловажный момент — это работа над собственным "железом". В начале 2025 года МТС установила несколько первых отечественных базовых станций собственного производства в соседней Кировской области. Уход от зарубежных аналогов — это серьезный задел для будущих технологий, которые будет использовать местный бизнес в ближайшие годы. Так, с помощью базовой станции МТС запустила тестовую зону 5G в Нижегородской области на ЦИПР-2025. Пятое поколение связи откроет не только еще более быстрый мобильный интернет и улучшенную голосовую связь, но и более гибкое использование всех технологий IoT ("интернета вещей"): сеть будет выдерживать больше таких устройств, да и управление ими станет быстрее, что опять же повысит производительность в разы. Мгновенная реакция на сбои, беспилотные грузоперевозки, более точная аналитика трафика — все это не мечты о будущем, а реальность, которую мы приближаем с помощью технологий.
