Управление Роспотребнадзора по Республике Коми помогло потребителю взыскать с ООО "М.видео Менеджмент" деньги за бракованный телевизор.
Определением мирового судьи Петрозаводского судебного участка Сыктывкара утверждено мировое соглашение, согласно которого ООО "М.видео Менеджмент" обязуется расторгнуть договор купли – продажи телевизора с потребителем и вернуть ему уплаченные денежные средства, неустойку и компенсацию морального вреда, всего в сумме более 25 000 рублей.
Управление Роспотребнадзора по Республики Коми обратилось в судебные органы в защиту прав потребителя, после рассмотрения его обращения в связи с бездействием магазина по возврату денежных средств за некачественный товар.
Потребитель обратился в магазин с претензией о расторжении договора купли - продажи в связи с неоднократно возникавшими дефектами в приобретенном товаре – телевизоре. После трех обращений в сервисную службу для осуществления гарантийного ремонта телевизора, потребитель отказался от его дальнейшего ремонта и потребовал возврата денег за некачественный товар.
В нарушение закона о защите прав потребителей, ответ на претензию потребитель не получил. Специалисты Управления подготовили исковое заявление в суд с требованием не только вернуть деньги за некачественный товар, но и взыскать с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
В судебном заседании стороны заключили мировое соглашение, согласно которому ООО "М.видео Менеджмент" должно выплатить потребителю 25 984 рубля, при цене купленного товара – 14 990 рублей.
