В январе-декабре 2014 года организациями жилищно-коммунального хозяйства Республики Коми населению было предъявлено платежей на сумму 17,4 млрд рублей (за январь-декабрь 2013 года - 16 млрд рублей). Из предъявленных платежей 76% пришлось на коммунальные услуги, 24% - на жилищные.
Организациям ЖКХ предоставление жилищно-коммунальных услуг населению в январе-декабре 2014 года в среднем обошлось в 2262 рубля на одного человека в месяц при стоимости по установленному тарифу для населения в 2258 рублей (на 8% больше, чем за аналогичный период 2013 года).
Фактический уровень возмещения населением затрат за предоставление жилищно-коммунальных услуг в 2014 году составил 88% (в 2013 г. - 89%). На покрытие убытков и финансирование компенсации разницы между экономически обоснованными тарифами и тарифами, установленными для населения, из бюджетов всех уровней в 2014 году было выделено средств в размере 851 млн.рублей, что на 175 млн. рублей больше, чем за предыдущий год.
Снижение оплаты населением предъявленных платежей привело к росту дебиторской задолженности. На конец 2014 года население задолжало 11,5 млрд. рублей, из нее безнадежная задолженность (полное отсутствие платежей в течение трех лет) составила 1 млрд. рублей (на конец 2013 года - 10,2 млрд. рублей и 872 млн. рублей соответственно). Задолженность управляющих компаний и ТСЖ перед предприятиями за поставку топливно-энергетических ресурсов также увеличилась и составила 10,7 млрд. рублей (111% к уровню 2013 года).
Для защиты малоимущих категорий населения предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в пределах социальной нормы площади жилья и нормативов потребления коммунальных услуг.
Кроме субсидий отдельным категориям граждан предоставляется социальная поддержка по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Предоставляемая государством сумма льгот и субсидий по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в январе-декабре 2014 года составила 3 млрд. рублей, возместив 17 % от предъявленных к оплате платежей (в 2013 г. - 18%).
За 2014 год правом на социальную поддержку по оплате жилищно-коммунальных услуг воспользовались 234 тысячи человек или каждый четвертый проживающий в регионе. Среднемесячный размер социальной поддержки на одного пользователя составил 876 рублей (в 2013 г. - 843 рубля). По состоянию на 31 декабря 2014 года жилищными субсидиями воспользовались 27 тысяч семей или 7% от общего числа семей. Численность граждан, проживающих в семьях, получавших субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, составила 33 тысячи человек, из них со среднедушевым доходом ниже величины прожиточного минимума - 17 тысяч человек. Средний размер субсидии на семью составил 1515 рублей в месяц, что на 8 рублей больше, чем в предыдущем году.